Livraison opérationnelle

• Capacité à travailler en équipe
• Auto-apprentissage et développement personnel, sous la supervision du responsable
• Atteindre et prioriser ses propres objectifs et délais
• Communiquer au responsable des informations sur les réalisations et les défis individuels et collectifs
• Animer des réunions d'équipe et contribuer aux domaines techniques et spécialisés, si nécessaire
• Analyser les tableaux de bord de performance établis sur différents indicateurs de performance

Performance

• Évaluer la performance par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI) convenus et leur conformité aux SLA et les inverser
• Examiner et suivre le plan d'amélioration continue
• Assurer l'exécution conformément à la stratégie de la division
• Suivi continu de la performance et ajustement de la stratégie et des actions pour atteindre les objectifs

Exigences minimales du poste

Formation

• Master minimum en marketing ou en administration des affaires
• Parler couramment le français et l'anglais

Expérience

• Au moins 3 ans d'expérience en marketing dans le secteur des services ou des biens de grande consommation
• Participation à la gestion de marque et au lancement de produits/campagnes
• Expérience dans la mise en œuvre de programmes visant à générer des revenus (atout)
• Bonne compréhension du comportement des consommateurs et de la dynamique du marché
• Connaissance du secteur des données mobiles, services financiers mobiles, plateformes de facturation et services télécoms
• Connaissance des tendances technologiques nationales et mondiales
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec délais serrés

Connaissances fonctionnelles

• Gestion de la valeur
• Secteur des télécommunications
• Gestion de marque
• Planification commerciale et stratégique
• Marketing B2B et B2C
• Développement et gestion de produits
• Architecture des services à domicile
• Comportement et aspirations des foyers
• Principes de vente et de distribution
• Comportement client et dynamique de marché
• Modélisation financière
• Études de marché
• Technologie mobile et tendances
• Facteurs influençant la demande client
• Principes de l'expérience client

Compétences

• Sens des affaires
• Analyse et interprétation
• Réflexion stratégique
• Agilité organisationnelle
• Gestion de l'ambiguïté et de la complexité
• Prise de décision
• Gestion des conflits
• Négociation
• Finances et chiffres
• Culture et changement
• Gestion de projet
• Gestion du personnel
• Souci du détail
• Présentation et documentation

Qualités comportementales

• Adaptabilité
• Franchise absolue
• Conscience culturelle
• Maturité émotionnelle
• Innovation
• Capacité à établir des relations
• Aptitude à obtenir des résultats
• Astuce opérationnelle
• Intégrité
• Esprit d'équipe